¿Qué es UDM?

La Gestión de Datos de Usuario (GDU) en telecomunicaciones se refiere al repositorio central donde se almacenan y gestionan los datos de los suscriptores. GDU desempeña un papel crucial para que los operadores puedan ofrecer servicios personalizados a sus clientes, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento de la normativa de protección de datos. Al consolidar la información de los suscriptores de diversos elementos de la red, GDU permite a los operadores tener una visión unificada de cada cliente, lo que facilita campañas de marketing dirigidas, ofertas de servicios personalizadas y una atención al cliente eficiente. Este enfoque centralizado no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también optimiza la experiencia general del cliente.