Cursos de formación en comunicaciones ferroviarias | Sede de la UIC París | Septiembre-Octubre 2026 Más información aquí.

Desarrollar y comunicar propuestas atractivas para los clientes

  Course Code: LB05

Course Details

1 Days / 2 Live Online Sessions (0900-1230)

Descripción

Para que las empresas tengan éxito, necesitan alinearse con las necesidades de sus clientes de diversas maneras clave. Sin embargo, fundamentalmente, se trata de comprenderlos, crear propuestas atractivas, comunicarlas y facilitar el intercambio de valor. Esto abarca el desarrollo de productos, el marketing y las comunicaciones de marketing, y las actividades de desarrollo de negocio y ventas.

Este programa analiza la propuesta al cliente de forma integral. Abarca todos los elementos clave necesarios para desarrollar un modelo de negocio sostenible, estrechamente alineado con las necesidades del cliente, que proporciona la información correcta a los clientes adecuados de forma atractiva y convincente, y que respalda la estrategia general, generando una ventaja competitiva sostenible.

Utilizamos ejercicios, estudios de casos, sesiones de trabajo y debates para desarrollar competencias y confianza, y las herramientas utilizadas permitirán a los participantes aplicar las técnicas en el lugar de trabajo de inmediato.

Temas tratados

Creación de propuestas atractivas para los clientes

  • Clientes: tomar decisiones cruciales
  • Estrategia y propuesta al cliente
  • Segmentos de clientes
  • Productos
  • Marca
  • Componentes de una marca
  • Precios
  • Expectativa y consistencia
  • La regla de oro 80/20

Comunicar propuestas convincentes al cliente

  • Canales de comercialización
  • Elementos clave del mensaje de marketing
  • La psicología de la persuasión
  • Segmentos, perfiles, emoción
  • Comunicaciones de marketing
  • Marketing online
  • Sistemas y marcos de marketing
  • Retención y fidelización de clientes
  • Plan de comunicaciones de marketing
  • Desarrollo de un plan de comunicaciones de marketing
  • Desarrollo de una campaña para generación de clientes potenciales / ventas
  • Evaluación del plan de marketing y comunicaciones: KPI
  • Marketing internacional
  • Investigación de mercado
  • Recursos de marketing

Ventas y desarrollo de negocios

  • Vinculando marketing y ventas: generación de leads
  • Ventas: objeciones comunes
  • Superando objeciones comunes
  • Establecer un proceso de decisión de ventas
  • Respondiendo a las RFP
  • Simulación de negocios de telecomunicaciones

Course Details

Forma del producto
  • Courses run 9am-12.30pm (1/2 Day) or 9am-5pm (Full Day).
  • Delivered by a subject mater experts with decades of experience.
  • Available as face-to-face classroom or live online virtual classroom.
SCHEDULE TRAINING DATE

Multiple Delegates: Customised in-company course

  • Cost-effective training solutions that reduce the cost per learner and maximise the value of your training budget.
  • Tailored course content aligned to your network, technologies, projects and objectives for maximum relevance and impact.
  • Train your team together to build consistent skills, share knowledge and accelerate capability development.
POA: Contact info@wraycastle.com for more information.

Descripción

Para que las empresas tengan éxito, necesitan alinearse con las necesidades de sus clientes de diversas maneras clave. Sin embargo, fundamentalmente, se trata de comprenderlos, crear propuestas atractivas, comunicarlas y facilitar el intercambio de valor. Esto abarca el desarrollo de productos, el marketing y las comunicaciones de marketing, y las actividades de desarrollo de negocio y ventas.

Este programa analiza la propuesta al cliente de forma integral. Abarca todos los elementos clave necesarios para desarrollar un modelo de negocio sostenible, estrechamente alineado con las necesidades del cliente, que proporciona la información correcta a los clientes adecuados de forma atractiva y convincente, y que respalda la estrategia general, generando una ventaja competitiva sostenible.

Utilizamos ejercicios, estudios de casos, sesiones de trabajo y debates para desarrollar competencias y confianza, y las herramientas utilizadas permitirán a los participantes aplicar las técnicas en el lugar de trabajo de inmediato.

Temas tratados

Creación de propuestas atractivas para los clientes

  • Clientes: tomar decisiones cruciales
  • Estrategia y propuesta al cliente
  • Segmentos de clientes
  • Productos
  • Marca
  • Componentes de una marca
  • Precios
  • Expectativa y consistencia
  • La regla de oro 80/20

Comunicar propuestas convincentes al cliente

  • Canales de comercialización
  • Elementos clave del mensaje de marketing
  • La psicología de la persuasión
  • Segmentos, perfiles, emoción
  • Comunicaciones de marketing
  • Marketing online
  • Sistemas y marcos de marketing
  • Retención y fidelización de clientes
  • Plan de comunicaciones de marketing
  • Desarrollo de un plan de comunicaciones de marketing
  • Desarrollo de una campaña para generación de clientes potenciales / ventas
  • Evaluación del plan de marketing y comunicaciones: KPI
  • Marketing internacional
  • Investigación de mercado
  • Recursos de marketing

Ventas y desarrollo de negocios

  • Vinculando marketing y ventas: generación de leads
  • Ventas: objeciones comunes
  • Superando objeciones comunes
  • Establecer un proceso de decisión de ventas
  • Respondiendo a las RFP
  • Simulación de negocios de telecomunicaciones

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