Birleşik İletişim

'Birleşik İletişim' terimi, tek bir iletişim platformu veya tek bir varlık olarak tasarlanmış, satılan ve desteklenen geniş bir teknoloji ve uygulama yelpazesini kapsayan, genellikle bir iş sistemi olan herhangi bir iletişim sistemini tanımlar. Birleşik iletişim sistemleri genellikle şirketlerin desteklenen tek bir üründe entegre veri, video ve ses kullanmasını sağlar.

Birleşik iletişim sistemleri tipik olarak gerçek zamanlı veya gerçek zamanlıya yakın birleşik mesajlaşma, işbirliği ve etkileşimli sistemleri entegre etme araçlarını içerir. Örneğin tek bir kullanıcı, tek bir kullanıcı posta kutusu aracılığıyla e-posta, SMS, video, ses ve diğerleri gibi çeşitli iletişim uygulamalarına erişebilir. Ek olarak, tümleşik iletişim, işbirliğini ve planlama, iş akışı, anlık mesajlaşma ve sesli yanıt sistemleri gibi diğer etkileşimli sistemleri kapsayacak şekilde genişledi.

Birleşik iletişim aynı zamanda birden fazla cihaz aracılığıyla hizmet entegrasyonu da sağlar. Örneğin, birçok hizmet özelliği, seçenek ve kullanıcı hesabı bir tabletten, dizüstü bilgisayardan, akıllı telefondan veya başka bir kablosuz cihazdan edinilebilir.