scg nedir

Telekom sektöründe Abone Çağrı Garantisi (SCG), hizmet sağlayıcıların müşterileri için belirli bir hizmet kalitesi seviyesi sağlamak için verdikleri taahhüdü ifade eder. SCG, abonelerin belirli bir çağrı kalitesi ve güvenilirlik seviyesi alacağını garanti eden telekom hizmetlerinin önemli bir yönüdür. Bu garanti genellikle çağrı tamamlama oranları, çağrı bağlantı süreleri ve ses kalitesi gibi ölçümleri içerir. SCG'yi uygulayarak, telekom şirketleri yüksek hizmet standartlarını ve müşteri memnuniyetini korumayı ve sonuç olarak genel kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi hedefler.