udm nedir

Telekomünikasyonda Kullanıcı Veri Yönetimi (UDM), abone verilerinin depolandığı ve yönetildiği merkezi depolama alanını ifade eder. UDM, operatörlerin müşterilerine kişiselleştirilmiş hizmetler sunmalarını sağlarken veri koruma düzenlemelerine uyumu garanti altına almada önemli bir rol oynar. UDM, çeşitli ağ öğelerinden abone bilgilerini birleştirerek operatörlerin her müşteriye ilişkin birleşik bir görünüme sahip olmasını sağlar, hedefli pazarlama kampanyalarını, kişiselleştirilmiş hizmet tekliflerini ve etkili müşteri desteğini kolaylaştırır. Bu merkezi yaklaşım yalnızca operasyonel verimliliği iyileştirmekle kalmaz, aynı zamanda genel müşteri deneyimini de geliştirir.