Communications unifiées
Le terme « communications unifiées » décrit tout système de communication, généralement un système d'entreprise, qui englobe un large éventail de technologies et d'applications conçues, vendues et prises en charge comme une plate-forme de communication unique ou comme une seule entité. Les systèmes de communications unifiées permettent généralement aux entreprises d'utiliser les données, la vidéo et la voix intégrées dans un seul produit pris en charge.
Les systèmes de communication unifiée incluent généralement les moyens d'intégrer des systèmes de messagerie, de collaboration et interactifs unifiés en temps réel ou quasi-réel. Par exemple, un seul utilisateur peut accéder à diverses applications de communication telles que le courrier électronique, les SMS, la vidéo, la voix et autres via une boîte aux lettres mono-utilisateur. De plus, les communications unifiées se sont étendues pour intégrer la collaboration et d'autres systèmes interactifs tels que les systèmes de planification, de flux de travail, de messagerie instantanée et de réponse vocale.
Les communications unifiées permettent également l'intégration de services via plusieurs appareils. Par exemple, de nombreuses fonctionnalités de service, options et comptes d'utilisateurs sont disponibles à partir d'une tablette, d'un ordinateur portable, d'un smartphone ou d'un autre appareil sans fil.
Author: Paul Waite
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