Étude de cas : Commission nigériane des communications (NCC)
Une académie de télécommunications en ligne évolutive pour la NCC, offrant un apprentissage basé sur les rôles, du contenu numérique moderne et une certification mesurable pour renforcer les capacités techniques et réglementaires à l'échelle nationale.
Création d'une Académie nationale des télécommunications en ligne
Le défi
En tant qu'organisme de réglementation national des communications du Nigéria, la Nigerian Communications Commission (NCC) avait besoin d'une solution d'apprentissage structurée et évolutive pour approfondir son expertise dans les technologies de télécommunications de nouvelle génération. Les progrès rapides de la 5G, de la virtualisation des réseaux, de l'IA et de l'évolution du spectre ont créé une complexité croissante au sein des équipes techniques et non techniques. La NCC cherchait à :
- Renforcer les compétences de manière cohérente dans tous les départements
- Renforcer la compréhension technique et réglementaire de la 5G et des technologies émergentes
- Offrir un apprentissage flexible accessible à l'échelle nationale
- Introduire une reconnaissance mesurable des acquis
La solution devait être moderne, évolutive et alignée sur les objectifs de développement de la main-d'œuvre réglementaire.
La solution
Wray Castle a conçu et mis en place une Académie des télécommunications en ligne sur mesure pour la NCC, structurée autour de parcours d'apprentissage basés sur les rôles et dispensée via une plateforme numérique flexible
L'Académie a été divisée en volets techniques et non techniques, avec des parcours spécialisés optionnels garantissant l'alignement avec les divers rôles réglementaires
Expérience d'apprentissage
L'Académie intègre :
- Des manuels de cours numériques entièrement illustrés
- Du contenu vidéo dirigé par des experts
- Un soutien par des tuteurs
- Une évaluation formative continue
- Des badges numériques décernés pour la réussite des modules (seuil de 90 %)
- Un certificat d'achèvement après la réussite des modules obligatoires et la participation en direct
Cette structure a permis de créer un engagement mesurable et une progression d'apprentissage claire.
L'impact
L'Académie des télécommunications en ligne a fourni à la NCC :
- Une base technique cohérente au sein des équipes réglementaires
- Une meilleure compréhension de la 5G, de l'IA et des technologies de réseau émergentes
- Des parcours d'apprentissage structurés alignés sur les exigences des rôles
- Une reconnaissance mesurable grâce à des badges numériques et des certifications
- Une plateforme évolutive pour soutenir le développement de la main-d'œuvre à long terme
Le programme a mis en place une infrastructure d'apprentissage moderne et flexible capable d'évoluer parallèlement à la transformation numérique du Nigéria.
