cos'è un CSR?

Un numero di routing del servizio clienti (CSRN) nel settore delle telecomunicazioni è un identificativo univoco assegnato a una specifica area geografica nel Regno Unito. Aiuta a indirizzare in modo efficiente le chiamate del servizio clienti al call center o al rappresentante del servizio clienti appropriato. Utilizzando il CSRN, le aziende di telecomunicazioni possono gestire e semplificare le richieste, i reclami e le richieste di servizio dei clienti in modo efficace, garantendo un'assistenza tempestiva e accurata. Questo sistema aumenta la soddisfazione del cliente, riduce i tempi di attesa delle chiamate e migliora l'esperienza complessiva del servizio clienti nel mercato delle telecomunicazioni del Regno Unito.