cos'è la SCG?

La garanzia di chiamata dell'abbonato (SCG) nel settore delle telecomunicazioni si riferisce all'impegno assunto dai fornitori di servizi per garantire un determinato livello di qualità del servizio ai propri clienti. La SCG è un aspetto cruciale dei servizi di telecomunicazione, in quanto garantisce che gli abbonati ricevano un livello specifico di qualità e affidabilità delle chiamate. Questa garanzia include in genere parametri quali il tasso di completamento delle chiamate, i tempi di connessione e la qualità audio. Implementando la SCG, le aziende di telecomunicazioni mirano a mantenere elevati standard di servizio e soddisfazione del cliente, migliorando in definitiva l'esperienza utente complessiva.