Comunicazioni unificate
Il termine "Comunicazioni unificate" descrive qualsiasi sistema di comunicazione, solitamente un sistema aziendale, che comprende un'ampia gamma di tecnologie e applicazioni progettate, vendute e supportate come un'unica piattaforma di comunicazione o come un'unica entità. I sistemi di comunicazione unificata generalmente consentono alle aziende di utilizzare dati, video e voce integrati in un unico prodotto supportato.
I sistemi di comunicazione unificata in genere includono i mezzi per integrare sistemi di messaggistica unificata, collaborazione e interattivi in tempo reale o quasi in tempo reale. Ad esempio, un singolo utente può accedere a una varietà di applicazioni di comunicazione come posta elettronica, SMS, video, voce e altre attraverso la casella di posta di un singolo utente. Inoltre, le comunicazioni unificate si sono espanse per incorporare la collaborazione e altri sistemi interattivi come la pianificazione, il flusso di lavoro, la messaggistica istantanea e i sistemi di risposta vocale.
Le comunicazioni unificate forniscono inoltre l'integrazione dei servizi attraverso più dispositivi. Ad esempio, molte funzionalità del servizio, opzioni e account utente sono disponibili da tablet, laptop, smartphone o altri dispositivi wireless.
Author: Paul Waite
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