Como a Wray Castle ajudou a Vodafone a conceber e construir uma Academia online premiada
Em 2012, a líder tecnológica global Vodafone decidiu construir capacidades técnicas funcionais em 22 mercados, centralizando a formação, o desenvolvimento de carreira e as melhores práticas no processo.
A solução foi a Vodafone Technology Academy, que oferece recursos online e formação virtual ao vivo a uma audiência de mais de 28 mil colaboradores.
Objetivos
Construir capacidades técnicas funcionais à escala global, centralizando ao mesmo tempo a formação, o desenvolvimento de carreira e as melhores práticas.
Abordagem
A Wray Castle trabalhou com as principais partes interessadas para conceber, construir e implementar uma plataforma que atendesse aos requisitos estratégicos da Vodafone.
Um Service Delivery Manager dedicado no local forneceu uma fina camada de gestão para todos os elementos de serviço.
Uma equipa dedicada foi implementada para apoiar as necessidades operacionais contínuas.
Resultados
Combinando o conhecimento da Wray Castle sobre a indústria das telecomunicações, as suas tecnologias e a estratégia dos seus clientes, conseguiram ajudar a conceber e apoiar uma Academia que foi reconhecida com uma Medalha de Prata nos Training Journal Awards para 'Tecnologia em Aprendizagem'.
Amplamente considerados como os melhores do setor, os nossos cursos oferecem formação personalizada sobre diversos temas relevantes para o setor das telecomunicações. Se quiser discutir a personalização do curso, por favor entre em contacto .
Author: Paul Waite
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