Subscrição anual de formação em telecomunicações com acesso ilimitado a mais de 500 horas de material de formação essencial Potencialize o seu desenvolvimento profissional construindo o seu conhecimento sobre os principais temas de tecnologia e negócios no setor das telecomunicações. Acesso ilimitado a novos cursos futuros que abordarão os últimos desenvolvimentos tecnológicos à medida que forem adicionados ao Hub durante o período de subscrição de 12 meses.Infinitamente flexível e aplicável a qualquer função no setor das telecomunicações, uma subscrição do Wray Castle Hub é o seu melhor recurso de aprendizagem. Pode optar por seguir um dos nossos percursos de aprendizagem sugeridos, criar o seu próprio ou mergulhar no material de aprendizagem módulo a módulo.  

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A indústria das telecomunicações baseia-se numa gama de tecnologias extremamente diversas, amplas e altamente complexas. Com esta base, a indústria é capaz de apoiar uma ampla variedade de propostas de serviços num número significativo de setores identificáveis ​​e, como resultado, uma vasta gama de modelos de negócio. Os complexos ecossistemas empresariais são compostos por muitos milhares de empresas e pelas relações que existem entre elas. Isto inclui fornecedores de serviços de comunicação (CSP), fornecedores de equipamentos de rede e aparelhos, empresas de serviços/suporte, organismos de normalização, reguladores e empresas de conteúdos/media. Os ecossistemas são dinâmicos por natureza e evoluem rapidamente em termos de foco. A grande escala de tudo isto torna difícil compreender e analisar completamente, mas neste curso iniciamos este processo. Exploramos a composição geral da indústria e a dinâmica empresarial; os tipos de organizações envolvidas e os seus papéis e relações; as propostas de serviços; e principais segmentos de clientes. Considerámos também brevemente a estratégia da empresa e os modelos de negócio. É feita uma avaliação das principais tecnologias que apoiam a indústria, incluindo projeções, cronogramas e trajetórias gerais do mercado. As áreas temáticas incluem: Indústria das Telecomunicações e Dinâmica Empresarial A tecnologia explicada e avaliada Atualização da indústria e do mercado das telecomunicações

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2 a 6 de dezembro de 2024 (King’s College London) Um programa abrangente de Mini-MBA em Telecomunicações que cobre todos os elementos essenciais necessários para liderar e gerir eficazmente em Telecomunicações e setores relacionados O Mini-MBA em Telecomunicações explora as áreas-chave para o sucesso empresarial, reunindo os conceitos dentro de uma simulação empresarial abrangente baseada em equipas que ocorre ao longo do programa - permitindo que as ideias sejam desenvolvidas e aplicadas a um ambiente simulado realista e desafiante. Este programa oferece formação abrangente para gestores intermédios, diretores, especialistas, consultores e talentos identificados que trabalham nas áreas das telecomunicações, inovação conectada e indústrias adjacentes. Desconto de reserva antecipada: Reserve até 30 de setembro Poupe 20%. Módulos Focados: Insights sobre indústria, negócios e tecnologia Tecnologia de Telecomunicações Avaliando e otimizando os modelos de negócio Controlando as finanças Liderar, desenvolver e apoiar pessoas eficazes Criação e comunicação de propostas atrativas para o cliente Manter uma governação eficaz Otimização e transformação (incluindo plataformas e processos) Quem deve comparecer? O programa é ideal para aqueles que ocupam cargos de gestão, liderança ou consultoria relacionados com telecomunicações em: As organizações corporativas, trabalhando para ... crescer e desenvolver departamentos ou divisões novas e existentes alinhar departamentos ou divisões à estratégia e visão corporativa Empresas em crescimento que estão a fazer a transição para uma proposta sustentável a longo prazo Departamentos de arranque Mini-MBA em Telecomunicações - Principais benefícios: Conclua com sucesso o Mini-MBA em Telecomunicações para: Aprimore rapidamente os seus conhecimentos e competências nas principais áreas de negócio das telecomunicações. Estabeleça um plano para liderar eficazmente o seu negócio ou equipa. Implemente todos os aspetos principais do plano de forma consistente e coerente. Desenvolva estratégias, facilitadores-chave de desempenho e modelos de negócio mais eficazes. Concentre-se em maximizar a criação de valor para a sua organização e para os seus clientes. Desenvolva uma compreensão sólida da tecnologia de telecomunicações e das opções de implementação e como isso afeta o negócio. Quebre essas barreiras do silo. Liderar, apoiar e melhorar melhor o desempenho do seu pessoal. Assumir um papel mais ativo na evolução da cultura, inovação e processos da empresa. Avalie as ideias e as oportunidades com mais rigor e assuma um papel de liderança mais dinâmico. Local: King's Building, King's College Londres The King's Building, localizado no Strand Campus. Este marco histórico e impressionante obra-prima arquitetónica é um centro de inovação, aprendizagem e intercâmbio cultural. O King's Building oferece uma mistura única de história rica e modernidade, sendo o local perfeito para o desenvolvimento profissional e liderança inovadora. "As melhores aulas que participei com foco na indústria das telecomunicações, muito perspicazes e precisas" CSC “Os treinadores foram excelentes. Gosto muito do quão animada a sala de aula era, a participação e a energia da turma são vibrantes e positivas.” CWC "Excelente formação com grande conhecimento para a indústria das telecomunicações" MS Desconto de reserva antecipada: Reserve até 30 de setembro Poupe 20% (desconto alocado no checkout)

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As compras desempenham um papel vital no setor das telecomunicações, garantindo a aquisição eficiente e económica de bens e serviços necessários às operações. Com o ritmo acelerado dos avanços tecnológicos e a evolução das exigências dos clientes, as empresas de telecomunicações contam com profissionais de compras para obter e negociar contratos de infraestruturas de rede, equipamentos, software e serviços. Estratégias de aquisição eficazes podem ajudar as empresas de telecomunicações a otimizar as suas cadeias de abastecimento, controlar os custos e garantir a entrega eficiente de produtos e serviços. Além disso, a função de compras envolve a gestão das relações com os fornecedores, a realização de estudos de mercado e a manutenção de atualizações sobre as tendências do setor para impulsionar a inovação e manter uma vantagem competitiva neste setor dinâmico. O curso de um dia sobre Aquisições para Telecomunicações permitir-lhe-á construir uma melhor compreensão dos principais conceitos e estratégias de compras e aplicar esses conceitos à sua própria organização. Pré-requisitos Uma compreensão básica dos conceitos e operações empresariais no sector das telecomunicações seria útil, bem como alguma familiaridade com as tendências emergentes do sector. Quem beneficiaria? Este curso de formação beneficiaria os executivos ou gestores de telecomunicações que trabalham ou têm interesse no processo de aquisição dentro das telecomunicações e organizações relacionadas. Módulos do curso: Conceitos de compras em telecomunicações Estratégia de Fornecedores Identificando Potencial Alavancas de aquisição específicas da categoria Implementando uma estratégia RSC e carbono neutro para compras em telecomunicações Diretor do curso: Tim Williams O Tim é um profissional experiente, com uma vasta experiência em compras e gestão da cadeia de abastecimento. A sua experiência abrange a consultoria estratégica de compras, a transformação de compras, a gestão de stakeholders e a promoção de melhorias nas funções de compras. Tim é membro do Chartered Institute of Purchasing and Supply e ocupou cargos de liderança significativos, incluindo: Consultor Sénior de uma importante consultora estratégica global Diretor de Compras do Grupo MTN (Localização Dubai) Diretor de Transformação SCM e Aquisição de Serviços, Vodafone Procurement Company Chefe de Transformação da Cadeia de Abastecimento do Grupo Vodafone

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Ser um líder eficaz é difícil. Alguns em posições de liderança debatem-se com o básico, outros têm enormes lacunas na sua compreensão e muitos restringem-se a atividades de gestão - evitando ativamente a liderança real sempre que possível. Na maioria dos casos, a confiança necessária para liderar eficazmente é escassa e aqueles que a têm confundem frequentemente domínio, ou poder, com liderança. No entanto, as organizações que consideram a boa liderança e a cultura como os principais facilitadores para os seus colaboradores são as que têm maior probabilidade de prosperar e prosperar – em qualquer área em que operem. Este programa abrangente constrói uma sólida compreensão da liderança e da cultura empresarial, dando aos atuais e aspirantes líderes a confiança e as ferramentas necessárias para melhor envolver, orientar, desenvolver, formar, organizar, avaliar e, de forma mais crítica, capacitar os seus colaboradores, equipas e departamentos. Desenvolvemos uma compreensão profunda da liderança, incluindo todos os aspetos-chave relacionados connosco próprios como líderes eficazes; compreender e interagir com o nosso pessoal; desenvolver equipas de sucesso; e influência como base primária. Seguimos com uma análise abrangente de como podemos apoiar e mobilizar com sucesso os nossos colaboradores, ao mesmo tempo que construímos uma cultura equilibrada que maximiza o sucesso, permite a inovação e impulsiona o envolvimento a todos os níveis. Exercícios, discussões, sessões de discussão, estudos de caso e exemplos são utilizados para maximizar a aprendizagem, construir confiança e estabelecer as bases para uma liderança bem-sucedida. Os tópicos abordados incluem Liderança em Negócios/Organizações Desenvolvendo equipas eficazes Influência e Comunicação Apoiar e Implantar Pessoas Eficazes – Cultura e Inovação

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A tomada de decisões estratégicas é uma componente chave da grande maioria das empresas de sucesso, sendo muito provável que o impacto destas decisões tenha uma enorme influência no sucesso (ou não) da organização. Apesar da intenção de que a estratégia da empresa deva impulsionar e orientar o conjunto de atividades, e concentrar e alinhar esforços dentro de unidades/departamentos adequadamente configurados, muito poucas empresas lhe dedicam o tempo e a atenção necessários para maximizar o impacto de uma boa tomada de decisões. Este programa analisa cada componente da estratégia de cada vez, com o processo de tomada de decisão no centro de um conjunto muito mais extenso de atividades necessárias para maximizar o impacto de uma boa estratégia. Observamos a natureza da Estratégia; construção de Sensibilização (setor, mercado, dinâmica empresarial, específica da empresa); Análise estratégica; Desenvolvimento de estratégia; Execução da estratégia; e principais facilitadores de desempenho. Reunimos toda a informação relevante e variada, apresentando-a como um único fluxo de processos que pode ser utilizado para impulsionar uma estratégia de sucesso em qualquer negócio, departamento ou organização. Quem beneficiaria? Estes programas oferecem formação abrangente para os colaboradores de todos os níveis da organização. Beneficiariam os colaboradores, gestores intermédios, diretores, especialistas, consultores e talentos identificados. Tópicos abordados: Compreender a estratégia, a indústria e a dinâmica dos negócios Compreender a natureza da estratégia Construindo Conscientização Analisando o Mercado; Desenvolvimento de Estratégia e Vantagem Competitiva, Execução de Estratégia, KPIS e OKRs Realizando Análise Estratégica Desenvolvendo a Estratégia Execução de Estratégia Principais facilitadores de desempenho

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As organizações tendem a ter um grande impulso - quanto maior for a organização, mais difícil pode ser mudar, dinamizar e reposicionar. Mesmo unidades de negócio mais pequenas podem ser muito difíceis de transformar. A maioria das empresas de sucesso está em constante estado de fluxo e adota a mudança para otimizar e dinamizar em conformidade. Quer se trate de uma evolução lenta ou de iniciativas maiores que exigem uma reorganização fundamental e uma reorientação de recursos e pessoas, as melhores empresas são capazes de impulsionar essas mudanças, abraçar as novas oportunidades e manter a sua agilidade e flexibilidade. Este programa explora a mudança dentro das empresas/organizações - seja um caso de otimização das operações ou de transformação total, atingimos as principais barreiras e facilitadores da mudança, antes de explorar o processo de mudança e o papel do líder e das principais partes interessadas. As questões pessoais recebem um foco particular - em termos de fatores individuais e de equipa, e do papel crítico que a cultura desempenha no processo de mudança (e na organização em curso). Exercícios, estudos de caso, discussões e sessões de grupo são utilizados para reforçar a aprendizagem e para criar a confiança de que os participantes necessitam para efetuar mudanças positivas no local de trabalho - qualquer que seja o tamanho da organização em que trabalham. O tema coberto inclui Princípios Chave – Otimizar as Operações e a Transformação A questão do impulso da empresa Momentum – o impacto da cultura empresarial e do ADN Momentum – Impacto da atitude corporativa face ao risco Momentum e Risco – os Resultados Resistência à Mudança – Ilustrado Compreender a natureza da mudança Mudança – uma viagem ininterrupta Evoluindo para se manter relevante e otimizado

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Código do curso LB06 Resumo do curso O mundo empresarial está em constante mudança, com o foco a mudar constantemente à medida que as indústrias se desenvolvem e evoluem. A crescente exigência de boa governação, no entanto, tem sido um foco constante ao longo de várias décadas. As empresas que adoptam a boa governação como parte do seu sistema de valores central estão invariavelmente numa posição muito melhor à medida que crescem, ou à medida que expandem/evoluem a sua presença operacional para abraçar novos sectores ou geografias. Na sua forma mais eficaz, a boa governação é sentida em toda a organização – sendo os accionistas, os colaboradores e os clientes mais propensos a envolver-se de uma forma positiva e envolvente à medida que a organização se desenvolve. Na pior das hipóteses, a má governação contribui directamente para condições de trabalho perigosas ou desastres ambientais – e muito provavelmente, para processos judiciais dispendiosos e para desvantagens competitivas. Este breve módulo foi desenvolvido para complementar os nossos outros programas empresariais, explorando os principais aspetos da governação e o que tudo isto significa para as empresas. Discussões e exemplos abrangentes são utilizados para ilustrar os amplos e variados tópicos abordados, as áreas de foco crítico dentro de cada tópico e como a governação progressiva pode ser utilizada para impactar positivamente, não apenas as empresas, mas a sociedade em geral. Pré-requisitos Nenhum Os temas abordados incluem: Saúde e Segurança Proteção de Dados Relatórios Financeiros Éticos Práticas de Emprego Caridade / Envolvimento Social Ambiente e Sustentabilidade Alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU Pensamento Consequencial – O Teste Quádruplo Sustentabilidade – Exemplo Abordado Formação on-line sob demanda Os nossos programas de ensino à distância on-demand e individualizados são acessíveis em qualquer computador, tablet ou smartphone e permitem-lhe estudar num horário e local que lhe seja conveniente. Cada curso inclui: Livros didáticos ilustrados - apresentando conhecimento de vanguarda de especialistas no assunto. Vídeos - Os vídeos detalhados ampliam os pontos abordados nos manuais escolares, discutindo os temas com maior profundidade. Suporte ao Tutor - Os tutores de cursos dedicados estão disponíveis para responder a qualquer dúvida que possa ter durante os seus estudos. Avaliação Formativa - Os módulos incluem questionários regulares para apoiar a aprendizagem, testando os seus conhecimentos sobre o tema. Certificação – Conclua com sucesso os testes de final do módulo para ganhar selos digitais que demonstrem a profundidade do seu conhecimento sobre o assunto.

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Para que as empresas tenham sucesso, precisam de se alinhar com os requisitos dos seus clientes de várias formas importantes - mas fundamentalmente tudo se resume a compreender o(s) cliente(s), a criar propostas convincentes aos clientes, a comunicar essas propostas e a permitir a troca de valor. Abrange o desenvolvimento de produtos, marketing e comunicações de marketing e atividades de desenvolvimento de negócios/vendas. Este programa analisa a proposta do cliente de forma holística. Abrange todos os elementos-chave necessários para desenvolver um modelo de negócio sustentável que esteja estreitamente alinhado com os requisitos do cliente, apresente a informação certa aos clientes certos de uma forma envolvente e convincente e apoie a estratégia global, proporcionando uma vantagem competitiva sustentável. Utilizamos exercícios, estudos de caso, sessões de grupo e discussões para desenvolver competências e confiança, e as ferramentas utilizadas permitirão aos participantes aplicar as técnicas no local de trabalho imediatamente. As áreas temáticas incluem: Criar Propostas Atraentes para o Cliente Clientes – Fazer escolhas críticas Estratégia e Proposta do Cliente Segmentos de clientes Produtos Marca Componentes de uma marca Preços Expectativa e Consistência A regra de ouro 80/20 Vendas e Desenvolvimento de Negócio Ligar o marketing e as vendas – geração de leads Vendas – Objeções Comuns Superar objeções comuns Estabelecer um processo de decisão de vendas Respondendo a RFPs Simulação de Negócios de Telecomunicações Comunicar propostas atraentes ao cliente Canais para comercializar Elementos-chave da mensagem de marketing A Psicologia da Persuasão Segmentos, Perfis, Emoção Comunicações de marketing Marketing on-line Sistemas e Estruturas de Marketing Retenção e Fidelização de Clientes Plano de comunicações de marketing Desenvolver um plano de comunicação de marketing Desenvolvendo uma campanha para geração de leads/vendas Avaliando o Plano de Marketing e Comunicação - KPIs Marketing Internacional Pesquisa de mercado Recurso de marketing

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Os modelos de negócio definem uma combinação de atividades necessárias dentro de um negócio para apoiar uma estratégia específica. Coletivamente, um ou mais modelos de negócio, alinhados com uma estratégia bem pensada, proporcionarão a vantagem competitiva necessária para competir com sucesso no mercado e contra qualquer concorrência relevante. Os modelos de negócio são frequentemente complexos, com vários modelos a funcionar em paralelo e, muitas vezes, a competir entre si dentro da empresa (para além da concorrência externa). Neste programa, desconstruímos o modelo de negócio para compreender completamente as suas partes componentes antes de analisarmos como essas partes podem ser configuradas/reconfiguradas de forma otimizada, a fim de maximizar a criação de valor e a vantagem competitiva. Utilizamos exemplos, exercícios e estudos de caso para construir uma base sólida que pode ser utilizada na sua própria organização para ajudar a impulsionar o sucesso. Quem beneficiaria? Estes programas oferecem formação abrangente para os colaboradores de todos os níveis da organização. Beneficiariam os colaboradores, gestores intermédios, diretores, especialistas, consultores e talentos identificados. As áreas temáticas incluem: Definições e componentes de um modelo de negócio Modelo(s) de negócio – no panorama geral Relacionamento - Estratégia, Modelos de Negócio e Operações Definição de modelo de negócio Compreender a extração de valor Desenvolvendo o “ajuste” das atividades – exemplos As Parcerias e o Modelo de Negócio Segmentos de clientes e propostas de valor Modelos de Negócio – Opções, Avaliação e Desenvolvimento Compreendendo o valor Disrupção do modelo de negócio Adaptação do modelo de negócio Definir Novos Modelos de Negócio Exemplos de sucesso para modelos de negócio redefinidos Modelos de negócio – as [muitas] opções exploradas UM

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Todos os colaboradores, gestores e líderes de sucesso que desejam maximizar a sua contribuição dentro da empresa ou organização necessitam de um conhecimento sólido de finanças. Quer se trate de estratégia, orçamentos ou propostas de clientes, são inevitavelmente as finanças que orientam as decisões e determinam a forma como o desempenho é medido. Ser financeiramente literado dá ao indivíduo uma ferramenta empresarial fundamental, bem como a credibilidade, para ajudar a impulsionar o sucesso e maximizar a criação de valor. Os KPI podem ser avaliados adequadamente, as principais decisões podem ser baseadas na realidade financeira e tanto as previsões como os relatórios podem ser utilizados de forma mais fiável para ajudar a orientar os esforços e fornecer o foco necessário aos departamentos e equipas. Um aspecto fundamental frequentemente esquecido é que uma maior confiança tanto na posição financeira como nos mecanismos de controlo que estão disponíveis para os colaboradores e gestores aumentará a consciência do risco por parte de um líder. Por sua vez (dependendo de uma série de outros factores), este pode ser um facilitador essencial para uma cultura empresarial que adopte níveis mais elevados de criatividade e criação de valor. Este programa fornece uma base abrangente em finanças empresariais, abrangendo todas as principais áreas necessárias para ser um membro em pleno funcionamento da equipa de gestão de nível médio. É ideal para gestores atuais ou aspirantes, especialistas com responsabilidade financeira ou talentos/licenciados identificados. Embora os princípios financeiros não se alterem, podem ser aplicados de formas muito específicas, dependendo do setor/organização. Exemplos, estudos de caso e exercícios são adaptados em conformidade. As áreas temáticas incluem: O Ciclo Financeiro e os Relatórios Principais conceitos de contabilidade O ciclo operacional (financeiro) da empresa Três principais documentos contabilísticos KPIs, rácios e análises financeiras Compreender as finanças Principais rácios financeiros – categorias e exemplos Rentabilidade Eficiência Capital próprio, empréstimos e alavancagem/alavancagem Avaliação - Controlo de Investimento Controlo Financeiro, Orçamentos e Avaliação de Iniciativas/Projectos A importância do orçamento e da previsão Orçamentos – sendo específicos Mitigando uma má cultura orçamental (equipas que procuram gastar 100% do orçamento) Compreender o retorno do investimento (ROI) Fluxos de caixa cumulativos Calculando o ROI e utilizando o valor presente líquido (NPV) Avaliando Projetos e Utilizando NP

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O Desenvolvimento de Estratégia e Negócios de Telecomunicações explora as áreas-chave para o sucesso empresarial, reunindo os conceitos numa simulação empresarial abrangente baseada em equipas que ocorre ao longo de todo o programa - permitindo que as ideias sejam desenvolvidas e aplicadas a um ambiente simulado realista e desafiante. O programa oferece formação abrangente para gestores intermédios, diretores, especialistas, consultores e talentos identificados que trabalham nas áreas das telecomunicações, inovação conectada e indústrias adjacentes. Este programa foi assegurado pela ILM . O estado Garantido fornece validação e reconhecimento para o aluno. É um símbolo de excelência e qualidade de aprendizagem e é uma garantia de que a formação realizada cumpre os padrões das melhores práticas. Módulos Focados: Insights sobre indústria, negócios e tecnologia Tecnologia de Telecomunicações Avaliando e otimizando os modelos de negócio Controlando as finanças Liderar, desenvolver e apoiar pessoas eficazes Criação e comunicação de propostas atrativas para o cliente Manter uma governação eficaz Otimização e transformação (incluindo plataformas e processos) Quem deve comparecer? O programa é ideal para aqueles que ocupam cargos de gestão, liderança ou consultoria relacionados com telecomunicações em: As organizações corporativas, trabalhando para ... crescer e desenvolver departamentos ou divisões novas e existentes alinhar departamentos ou divisões à estratégia e visão corporativa Empresas em crescimento que estão a fazer a transição para uma proposta sustentável a longo prazo Departamentos de arranque Conclua com sucesso o Desenvolvimento de Estratégia e Negócios de Telecomunicações para: Aprimore rapidamente os seus conhecimentos e competências nas principais áreas de negócio das telecomunicações. Estabeleça um plano para liderar eficazmente o seu negócio ou equipa. Implemente todos os aspetos principais do plano de forma consistente e coerente. Desenvolva estratégias, principais facilitadores de desempenho e modelos de negócio mais eficazes. Concentre-se em maximizar a criação de valor para a sua organização e para os seus clientes. Desenvolva uma compreensão sólida da tecnologia de telecomunicações e das opções de implementação e como isso afeta o negócio. Quebre essas barreiras do silo. Liderar, apoiar e melhorar melhor o desempenho do seu pessoal. Assumir um papel mais ativo na evolução da cultura, inovação e processos da empresa. Avalie as ideias e as oportunidades com mais rigor e assuma um papel de liderança mais dinâmico. Sobre a ILM A ILM é o principal fornecedor de liderança do Reino Unido. qualificações e formação em coaching e gestão. Trabalhamos com organizações de todos os setores para as ajudar a definir, desenvolver e incorporar a capacidade de liderança e gestão de que necessitam para ter sucesso. A ILM oferece qualificações em liderança e gestão, coaching e mentoria e áreas especializadas como empreendedorismo social. Credenciamos 2.500 especialistas em formação para fornecer as nossas qualificações a nível global. Local: King's Building, King's College Londres Edifício do Rei, localizado no Campus Strand. Este marco histórico e impressionante obra-prima arquitetónica é um centro de inovação, aprendizagem e intercâmbio cultural. O King's Building oferece uma mistura única de história rica e modernidade, sendo o local perfeito para o desenvolvimento profissional e liderança inovadora. "As melhores aulas que participei com foco na indústria das telecomunicações, muito esclarecedoras e precisas" CSC “Os treinadores foram excelentes. Gosto muito do quão animada a sala de aula era, a participação e a energia da turma são vibrantes e positivas.” CWC "Excelente formação com grande conhecimento para a indústria das telecomunicações" MS

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As empresas que estão em transição ou são sustentadas pela tecnologia digital e conectada enfrentam um conjunto único de desafios em comparação com as organizações tradicionais. À medida que as empresas avançam para novas áreas de desenvolvimento e operação, é fundamental que as equipas de gestão de toda a organização adotem o ritmo acelerado da mudança e do realinhamento - ao mesmo tempo que continuam a maximizar as oportunidades existentes. O objetivo é uma organização ágil e flexível, alinhada com os imperativos estratégicos, totalmente focada nos requisitos do cliente e na troca de valor, e com uma capacidade de colaboração e parceria melhorada em ecossistemas complexos. Este programa foi concebido para fornecer uma base excelente sobre a qual os gestores de topo possam acelerar o desenvolvimento das suas competências nas áreas relevantes. Analisamos de forma abrangente o ambiente de negócios, as tendências e os impulsionadores do setor, as tecnologias e estruturas, os aspetos financeiros, se forem digitais e de alta tecnologia, a proposta do cliente, a estratégia, os modelos de negócio e o posicionamento - e, de forma crítica, como tudo isto se encaixa. Os participantes irão melhorar significativamente as suas capacidades em termos de definição e alinhamento de estratégias, avaliação e tomada de decisões, desenvolvimento de modelos de negócio, alinhamento de departamentos e equipas com imperativos estratégicos e desenvolvimento de pessoas/cultura. Cronograma de entrega e programa: Trabalho de Grupo, Simulação Empresarial e Estudos de Caso: UM Ocorrem ao longo de todo o programa e são concebidos para permitir que os participantes explorem e partilhem ideias, identifiquem as melhores práticas, criem confiança e desenvolvam uma visão partilhada de uma posição futura. UM Módulos Focados: Hi-Tech - Ambiente de Negócio e Casos de Uso Tecnologias digitais e conectadas explicadas Finanças para a alta tecnologia Modelos de negócio Inovação – Métodos e Sprint de Inovação Estratégia, Modelos de Negócio e Proposta ao Cliente Este programa destina-se a: Gestores seniores ou (aspirantes a seniores) envolvidos em indústrias de alta tecnologia que são sustentadas pela tecnologia digital e conectada Aqueles que necessitam de desenvolver rapidamente os seus conhecimentos e competências, a fim de maximizar a sua contribuição para a sua organização e liderar a(s) sua(s) equipa(s) de forma eficaz. Aqueles que trabalham ou tomam decisões que são impactadas pelas oportunidades e tendências emergentes nas indústrias de alta tecnologia. Equipas de gestão – permitindo uma avaliação sincera e contundente do status quo, alinhamento de ideias e desenvolvimento de uma visão futura partilhada Para opções de preços, por favor contacte-nos: info@wraycastle.com

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Os Fundamentos Críticos de Negócio para o Carbono e o Zero Líquido nas TIC são trazidos até si pela Wray Castle , um dos fornecedores de formação em telecomunicações mais estabelecidos do mundo e pela City Science , especialista líder no Reino Unido em modelação de zero líquido e contabilidade de carbono. Esta combinação de conhecimento aprofundado de telecomunicações com poderosos conjuntos de competências de modelação de carbono está numa posição única para fornecer serviços de consultoria e formação sobre emissões líquidas zero para os mercados de TMT. Critical Business Basics for Carbon and Net Zero in ICT apresenta uma série de sete módulos de uma hora destinados a executivos ou gestores ocupados, cobrindo os principais riscos e oportunidades de negócio enfrentados pelo setor das telecomunicações em resultado das alterações climáticas. Este curso fornecerá uma visão geral das principais questões de que os executivos de telecomunicações precisam de estar cientes, incluindo os potenciais impactos comerciais das alterações na política externa, considerações regulamentares e de relato, finanças verdes, modelos de negócio emergentes e melhores práticas atuais do setor. Pré-requisitos Uma compreensão básica dos conceitos e operações empresariais seria útil, bem como alguma familiaridade com as tendências emergentes em matéria de sustentabilidade e de relatórios de sustentabilidade. Quem beneficiaria? Este curso de formação beneficiaria os executivos ou gestores de telecomunicações que pretendam compreender os principais impactos e oportunidades comerciais relacionados com as alterações climáticas. Isto pode incluir indivíduos responsáveis ​​pelo planeamento estratégico, gestão de riscos, gestão financeira, sustentabilidade e conformidade nas suas organizações. Módulos do curso: A Ciência e a Terminologia Política, Desenvolvimento de Factores Externos e Impactos nas Telecomunicações Requisitos regulamentares e de comunicação e suas implicações Tendências e potenciais impactos do financiamento verde (ESG, financiamento verde, compensações, etc.) Impactos do modelo de negócio e a oportunidade líquida zero para as TIC As melhores práticas e o cenário das telecomunicações Ferramentas de negócio para ajudar a navegar na rede zero (próximos passos) Recursos Veja abaixo a nossa recente entrevista com Simon Drake da City Science e uma gravação do webinar Environmental Sustainability in Telecoms - the Road to Net Zero. Sobre a Ciência da Cidade Somos uma empresa tecnológica jovem e ambiciosa, criada para otimizar sistemas complexos de energia e carbono. Acreditamos que, ao desenvolver uma compreensão incomparável de como as cidades e as regiões funcionam através de dados, podemos melhorar as infraestruturas existentes, reduzir as ineficiências e melhorar a vida dos cidadãos através de conhecimentos baseados em evidências que proporcionem a descarbonização. A nossa equipa é composta pelos melhores estatísticos, cientistas de dados e especialistas no assunto, trabalhando em projetos inovadores para atingir os nossos objetivos. www.cityscience.com

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Para que as empresas tenham sucesso, precisam de se alinhar com os requisitos dos seus clientes de várias formas importantes - mas fundamentalmente tudo se resume a compreender o(s) cliente(s), a criar propostas convincentes aos clientes, a comunicar essas propostas e a permitir a troca de valor. Abrange o desenvolvimento de produtos, marketing e comunicações de marketing e atividades de desenvolvimento de negócios/vendas. Este programa analisa a proposta do cliente de forma holística. Abrange todos os elementos-chave necessários para desenvolver um modelo de negócio sustentável que esteja estreitamente alinhado com os requisitos do cliente, apresente a informação certa aos clientes certos de uma forma envolvente e convincente e apoie a estratégia global, proporcionando uma vantagem competitiva sustentável. Utilizamos exercícios, estudos de caso, sessões de grupo e discussões para desenvolver competências e confiança, e as ferramentas utilizadas permitirão aos participantes aplicar as técnicas no local de trabalho imediatamente. Tópicos abordados Criar Propostas Atraentes para o Cliente Clientes – Fazer escolhas críticas Estratégia e Proposta do Cliente Segmentos de clientes Produtos Marca Componentes de uma marca Preços Expectativa e Consistência A regra de ouro 80/20 Comunicar propostas atraentes ao cliente Canais para comercializar Elementos-chave da mensagem de marketing A Psicologia da Persuasão Segmentos, Perfis, Emoção Comunicações de marketing Marketing on-line Sistemas e Estruturas de Marketing Retenção e Fidelização de Clientes Plano de comunicações de marketing Desenvolver um plano de comunicação de marketing Desenvolvendo uma campanha para geração de leads/vendas Avaliando o Plano de Marketing e Comunicação - KPIs Marketing Internacional Pesquisa de mercado Recursos de marketing Vendas e Desenvolvimento de Negócio Ligar o marketing e as vendas – geração de leads Vendas – Objeções Comuns Superar objeções comuns Estabelecer um processo de decisão de vendas Respondendo a RFPs Simulação de Negócios de Telecomunicações

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As organizações tendem a ter um grande impulso - quanto maior for a organização, mais difícil pode ser mudar, dinamizar e reposicionar. Mesmo unidades de negócio mais pequenas podem ser muito difíceis de transformar. A maioria das empresas de sucesso está em constante estado de fluxo e adota a mudança para otimizar e dinamizar em conformidade. Quer se trate de uma evolução lenta ou de iniciativas maiores que exigem uma reorganização fundamental e uma reorientação de recursos e pessoas, as melhores empresas são capazes de impulsionar essas mudanças, abraçar as novas oportunidades e manter a sua agilidade e flexibilidade. Este programa explora a mudança dentro das empresas/organizações - seja um caso de otimização das operações ou de transformação total, atingimos as principais barreiras e facilitadores da mudança, antes de explorar o processo de mudança e o papel do líder e das principais partes interessadas. As questões pessoais recebem um foco particular - em termos de fatores individuais e de equipa, e do papel crítico que a cultura desempenha no processo de mudança (e na organização em curso). Exercícios, estudos de caso, discussões e sessões de grupo são utilizados para reforçar a aprendizagem e para criar a confiança de que os participantes necessitam para efetuar mudanças positivas no local de trabalho - qualquer que seja a dimensão da organização em que trabalham. Pré-requisitos Nenhum UM O tema coberto inclui Princípios Chave – Otimizar as Operações e a Transformação A questão do impulso da empresa Momentum – o impacto da cultura empresarial e do ADN Momentum – Impacto da atitude corporativa face ao risco Momentum e Risco – os Resultados Resistência à Mudança – Ilustrado Compreender a natureza da mudança Mudança – uma viagem ininterrupta Evoluindo para se manter relevante e otimizado

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Os modelos de negócio definem uma combinação de atividades necessárias dentro de um negócio para apoiar uma estratégia específica. Coletivamente, um ou mais modelos de negócio, alinhados com uma estratégia bem pensada, proporcionarão a vantagem competitiva necessária para competir com sucesso no mercado e contra qualquer concorrência relevante. Os modelos de negócio são frequentemente complexos, com vários modelos a funcionar em paralelo e, muitas vezes, a competir entre si dentro da empresa (para além da concorrência externa). Neste programa, desconstruímos o modelo de negócio para compreender completamente as suas partes componentes antes de analisarmos como essas partes podem ser configuradas/reconfiguradas de forma otimizada, a fim de maximizar a criação de valor e a vantagem competitiva. Utilizamos exemplos, exercícios e estudos de caso para construir uma base sólida que pode ser utilizada na sua própria organização para ajudar a impulsionar o sucesso. Quem beneficiaria? Estes programas oferecem formação abrangente para os colaboradores de todos os níveis da organização. Beneficiariam os colaboradores, gestores intermédios, diretores, especialistas, consultores e talentos identificados. Pré-requisitos Nenhum Os tópicos abordados incluem Definições e componentes de um modelo de negócio Modelo(s) de negócio – no panorama geral Relacionamento - Estratégia, Modelos de Negócio e Operações Definição de modelo de negócio Compreender a extração de valor Desenvolvendo o “ajuste” das atividades – exemplos As Parcerias e o Modelo de Negócio Segmentos de clientes e propostas de valor Modelos de Negócio – Opções, Avaliação e Desenvolvimento Compreendendo o valor Disrupção do modelo de negócio Adaptação do modelo de negócio Definir Novos Modelos de Negócio Exemplos de sucesso para modelos de negócio redefinidos Modelos de negócio – as [muitas] opções exploradas

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Ser um líder eficaz é difícil. Alguns em posições de liderança debatem-se com o básico, outros têm enormes lacunas na sua compreensão e muitos restringem-se a atividades de gestão - evitando ativamente a liderança real sempre que possível. Na maioria dos casos, a confiança necessária para liderar eficazmente é escassa e aqueles que a têm confundem frequentemente domínio, ou poder, com liderança. No entanto, as organizações que consideram a boa liderança e a cultura como os principais facilitadores para os seus colaboradores são as que têm maior probabilidade de prosperar e prosperar – em qualquer área em que operem. Este programa abrangente constrói uma sólida compreensão da liderança e da cultura empresarial, dando aos atuais e aspirantes líderes a confiança e as ferramentas necessárias para melhor envolver, orientar, desenvolver, formar, organizar, avaliar e, de forma mais crítica, capacitar os seus colaboradores, equipas e departamentos. Desenvolvemos uma compreensão profunda da liderança, incluindo todos os aspetos-chave relacionados connosco próprios como líderes eficazes; compreender e interagir com o nosso pessoal; desenvolver equipas de sucesso; e influência como base primária. Seguimos com uma análise abrangente de como podemos apoiar e mobilizar com sucesso os nossos colaboradores, ao mesmo tempo que construímos uma cultura equilibrada que maximiza o sucesso, permite a inovação e impulsiona o envolvimento a todos os níveis. Exercícios, discussões, sessões de discussão, estudos de caso e exemplos são utilizados para maximizar a aprendizagem, construir confiança e estabelecer as bases para uma liderança bem-sucedida. Pré-requisitos Nenhum Os tópicos abordados incluem Liderança em Negócios/Organizações Desenvolvendo equipas eficazes Influência e Comunicação Apoiar e Implantar Pessoas Eficazes – Cultura e Inovação

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O mundo empresarial está em constante mudança, com o foco a mudar constantemente à medida que as indústrias se desenvolvem e evoluem. A crescente exigência de boa governação, no entanto, tem sido um foco constante ao longo de várias décadas. As empresas que adoptam a boa governação como parte do seu sistema de valores central estão invariavelmente numa posição muito melhor à medida que crescem, ou à medida que expandem/evoluem a sua presença operacional para abraçar novos sectores ou geografias. Na sua forma mais eficaz, a boa governação é sentida em toda a organização - sendo os accionistas, os colaboradores e os clientes mais propensos a envolver-se de uma forma positiva e envolvente à medida que a organização se desenvolve. Na pior das hipóteses, a má governação contribui directamente para condições de trabalho perigosas ou desastres ambientais - e muito provavelmente, processos judiciais dispendiosos e desvantagem competitiva. Este breve módulo foi desenvolvido para complementar os nossos outros programas empresariais, explorando os principais aspetos da governação e o que tudo isto significa para as empresas. Discussões e exemplos abrangentes são utilizados para ilustrar os amplos e variados tópicos abordados, as áreas de foco crítico dentro de cada tópico e como a governação progressiva pode ser utilizada para impactar positivamente, não apenas as empresas, mas a sociedade em geral. Pré-requisitos Nenhum Os temas abordados incluem: Saúde e Segurança Proteção de Dados Relatórios Financeiros Éticos Práticas de Emprego Caridade / Envolvimento Social Ambiente e Sustentabilidade Alinhamento com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da ONU Pensamento Consequencial – O Teste Quádruplo Sustentabilidade – Exemplo Abordado

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Todos os colaboradores, gestores e líderes de sucesso que desejam maximizar a sua contribuição dentro da empresa ou organização necessitam de um conhecimento sólido de finanças. Quer se trate de estratégia, orçamentos ou propostas de clientes, são inevitavelmente as finanças que orientam as decisões e determinam a forma como o desempenho é medido. Ser financeiramente literado dá ao indivíduo uma ferramenta empresarial fundamental, bem como a credibilidade, para ajudar a impulsionar o sucesso e maximizar a criação de valor. Os KPI podem ser avaliados adequadamente, as principais decisões podem ser baseadas na realidade financeira e tanto as previsões como os relatórios podem ser utilizados de forma mais fiável para ajudar a orientar os esforços e fornecer o foco necessário aos departamentos e equipas. Um aspecto fundamental frequentemente esquecido é que uma maior confiança tanto na posição financeira como nos mecanismos de controlo que estão disponíveis para os colaboradores e gestores aumentará a consciência do risco por parte de um líder. Por sua vez (dependendo de uma série de outros factores), este pode ser um facilitador essencial para uma cultura empresarial que adopte níveis mais elevados de criatividade e criação de valor. Este programa fornece uma base abrangente em finanças empresariais, abrangendo todas as principais áreas necessárias para ser um membro em pleno funcionamento da equipa de gestão de nível médio. É ideal para gestores atuais ou aspirantes, especialistas com responsabilidade financeira ou talentos/licenciados identificados. Embora os princípios financeiros não se alterem, podem ser aplicados de formas muito específicas, dependendo do setor/organização. Exemplos, estudos de caso e exercícios são adaptados em conformidade. As áreas temáticas incluem O Ciclo Financeiro e os Relatórios Principais conceitos de contabilidade O ciclo operacional (financeiro) da empresa Três principais documentos contabilísticos KPIs, rácios e análises financeiras Compreender as finanças Principais rácios financeiros – categorias e exemplos Rentabilidade Eficiência Capital próprio, empréstimos e alavancagem/alavancagem Avaliação - Controlo de Investimento Controlo Financeiro, Orçamentos e Avaliação de Iniciativas/Projectos A importância do orçamento e da previsão Orçamentos – sendo específicos Mitigando uma má cultura orçamental (equipas que procuram gastar 100% do orçamento) Compreender o retorno do investimento (ROI) Fluxos de caixa cumulativos Calculando o ROI e utilizando o valor presente líquido (NPV) Avaliando Projetos e Utilizando o VPL

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Código do curso: LT3601 Resumo do curso Uma introdução não técnica e uma visão geral do sistema LTE completo, conhecido como Evolved Packet System (EPS), incluindo as capacidades do sistema, a estrutura geral e o funcionamento, bem como a sua posição como um desenvolvimento dos sistemas atuais. O curso aborda também o lugar que o LTE ocupa no mercado das telecomunicações e como este se está a desenvolver. Quem beneficiaria Este curso destina-se a profissionais não técnicos, principiantes ou já a trabalhar no sector das telecomunicações móveis ou fixas. Pré-requisitos Não é assumido qualquer conhecimento técnico, mas alguma familiaridade com a indústria das telecomunicações seria benéfica. As áreas temáticas incluem O mercado das telecomunicações móveis em evolução Serviços LTE e objetivos de serviço Segmentos de mercado LTE Utilizadores-alvo LTE Principais características do LTE Terminologia de rede LTE Arquitetura E-UTRAN Arquitetura Evolved Packet Core (EPC) Porquê totalmente IP? LTE para serviços fixos e móveis Roteiros tecnológicos para LTE Prazos LTE Aplicações para LTE Sinergias da tecnologia LTE

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