O termo "SR n.º." no mercado de telecomunicações do Reino Unido significa "Número de pedido de serviço". É um identificador único atribuído a cada pedido de assistência ao cliente efetuado por um assinante. O SR n.º ajuda as empresas de telecomunicações a rastrear e gerir consultas, reclamações e pedidos de serviço de clientes de forma eficiente. Ao consultar o nº SR, tanto o cliente como o operador de telecomunicações podem facilmente acompanhar o estado do pedido e garantir que o mesmo é resolvido em tempo útil. Esta abordagem sistemática não só aumenta a satisfação do cliente como também simplifica todo o processo de atendimento ao cliente no setor das telecomunicações.