Estudo de Caso: Nigerian Communications Commission (NCC)
Uma Academia de Telecomunicações online e escalável para a NCC, que proporciona aprendizagem baseada em funções, conteúdos digitais modernos e certificações mensuráveis para reforçar a capacidade técnica e regulamentar a nível nacional.
Construção de uma Academia Nacional de Telecomunicações Online
O Desafio
Enquanto regulador nacional de comunicações da Nigéria, a Comissão de Comunicações da Nigéria (NCC) necessitava de uma solução de aprendizagem estruturada e escalável para aprofundar a experiência em tecnologias de telecomunicações de próxima geração. Os rápidos avanços no 5G, na virtualização de redes, na IA e na evolução do espetro criaram uma complexidade crescente tanto nas equipas técnicas como nas não técnicas. A NCC procurava:
- Construir capacidades consistentes entre departamentos
- Reforçar a compreensão técnica e regulamentar do 5G e das tecnologias emergentes
- Proporcionar uma aprendizagem flexível e acessível a nível nacional
- Introduzir um reconhecimento mensurável de desempenho
A solução tinha de ser moderna, escalável e alinhada com os objetivos de desenvolvimento da força de trabalho regulamentar.
A Solução
A Wray Castle concebeu e entregou uma Academia de Telecomunicações Online personalizada para a NCC, estruturada em torno de percursos de aprendizagem baseados em funções e disponibilizada através de uma plataforma digital flexível
A Academia foi dividida em vias Técnicas e Não Técnicas, com percursos de especialização opcionais que garantem o alinhamento com as diversas funções regulamentares
Experiência de Aprendizagem
A Academia incorporou:
- Manuais de curso digitais totalmente ilustrados
- Conteúdo de vídeo conduzido por especialistas
- Apoio de tutores
- Avaliação formativa contínua
- Distintivos digitais atribuídos pela conclusão de módulos (limite de 90%)
- Certificado de Conclusão após a conclusão dos módulos obrigatórios e participação ao vivo
Esta estrutura criou um envolvimento mensurável e uma progressão de aprendizagem clara.
O Impacto
A Academia de Telecomunicações Online proporcionou à NCC:
- Uma base técnica consistente em todas as equipas regulamentares
- Uma melhor compreensão do 5G, da IA e das tecnologias de rede emergentes
- Percursos de aprendizagem estruturados e alinhados com os requisitos das funções
- Reconhecimento mensurável através de distintivos digitais e certificação
- Uma plataforma escalável para apoiar o desenvolvimento da força de trabalho a longo prazo
O programa estabeleceu uma infraestrutura de aprendizagem moderna e flexível, capaz de evoluir a par da transformação digital da Nigéria.
