Centro de Excelência da Rede de Serviços de Emergência (ESN)
Formação em Escala para a Rede de Serviços de Emergência (ESN)
A implementação da Rede de Serviços de Emergência (ESN) é um dos programas de transformação digital mais ambiciosos do Reino Unido, destinado a capacitar mais de 300 000 utilizadores na linha da frente em mais de 1 500 organizações com comunicações de missão crítica de última geração. Mas a tecnologia, por si só, não é suficiente. Garantir que cada utilizador esteja confiante, apto e operacionalmente pronto apresenta um desafio à escala nacional.
A Wray Castle e a Beaconsim formaram uma parceria para responder a esta necessidade crítica com uma abordagem de formação inovadora, baseada em simulação. Ao combinar o design, a governação e a acreditação de formação comprovados com uma simulação avançada baseada em cenários, a solução permite experiências de aprendizagem consistentes e de alta qualidade — ministradas de forma eficiente a uma força de trabalho distribuída.
No centro desta abordagem está um modelo de Centro de Excelência nacional, concebido para padronizar a formação, certificar formadores e manter a qualidade, ao mesmo tempo que capacita a implementação local adaptada às necessidades organizacionais. O resultado é um caminho escalável e económico para a prontidão - garantindo que cada utilizador da ESN está preparado para operar com confiança nas situações mais exigentes e críticas para a vida.
