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A aprendizagem automática e a inteligência artificial (ML/IA) estão a ser cada vez mais adotadas no setor das telecomunicações no Reino Unido para melhorar a experiência do cliente, otimizar o desempenho da rede e melhorar a eficiência operacional. Ao aproveitar os algoritmos de ML/IA, as empresas de telecomunicações podem analisar grandes quantidades de dados em tempo real para prever falhas de rede, detetar anomalias e abordar problemas de forma proativa antes que estes afetem a qualidade do serviço. Além disso, as tecnologias de ML/IA permitem aos operadores de telecomunicações personalizar serviços, oferecer promoções direcionadas e adaptar campanhas de marketing a clientes individuais com base nas suas preferências e comportamento. No geral, a integração da ML/IA no mercado de telecomunicações do Reino Unido está a revolucionar a forma como as empresas operam, prestam serviços e se envolvem com os clientes, impulsionando a inovação e a competitividade no setor.