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O fosso nas telecomunicações refere-se à diferença entre a procura de serviços de telecomunicações e a prestação real desses serviços no mercado do Reino Unido. Esta lacuna pode surgir devido a vários factores, tais como infra-estruturas inadequadas, falta de cobertura nas zonas rurais, preços elevados e baixa qualidade de serviço. Para colmatar esta lacuna, as empresas de telecomunicações necessitam de investir na expansão da sua infra-estrutura de rede, melhorando a qualidade do serviço e oferecendo planos de preços competitivos para satisfazer a crescente procura de serviços de telecomunicações no Reino Unido.