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Opinião Média

fevereiro 26 2025 , by Stephanie Burrell
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A pontuação média de opinião (MOS) é uma métrica utilizada na área das telecomunicações e da avaliação da qualidade audiovisual para medir a qualidade global de um sistema ou serviço tal como é percebida pelos utilizadores. É uma medida subjetiva que tem em conta vários fatores, como a qualidade de áudio e vídeo, a latência e a experiência geral do utilizador.

O MOS é normalmente medido numa escala de 1 a 5, sendo 1 a pontuação mais baixa possível e 5 a mais alta. Uma pontuação de 1 indica uma qualidade fraca, enquanto uma pontuação de 5 indica uma qualidade excelente. A pontuação é determinada através de testes e feedback do utilizador, onde os utilizadores são solicitados a avaliar a sua experiência com um sistema ou serviço específico.

Existem vários métodos para calcular o MOS, incluindo a norma ITU-T P. 800, que utiliza uma série de estímulos de teste e classificações subjetivas para determinar a qualidade global de um sistema. Outros métodos incluem o modelo E, que tem em conta fatores como o atraso, o jitter e a perda de pacotes para calcular uma pontuação MOS.

O MOS é uma métrica importante para as empresas de telecomunicações e para os prestadores de serviços, uma vez que fornece informações valiosas sobre a qualidade dos seus sistemas e serviços. Ao monitorizar as pontuações MOS, as empresas podem identificar áreas de melhoria e fazer os ajustes necessários para melhorar a experiência global do utilizador.

Em conclusão, a pontuação média de opinião é uma métrica crítica para medir a qualidade dos sistemas de telecomunicações e audiovisuais. Ao compreender e monitorizar o MOS, as empresas podem garantir que os seus sistemas e serviços correspondem às expectativas dos utilizadores e proporcionam uma experiência de elevada qualidade.