Was ist UDM?

User Data Management (UDM) bezeichnet in der Telekommunikation den zentralen Speicherort, in dem Teilnehmerdaten gespeichert und verwaltet werden. UDM spielt eine entscheidende Rolle dabei, dass Betreiber ihren Kunden personalisierte Dienste anbieten und gleichzeitig die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleisten können. Durch die Konsolidierung von Teilnehmerinformationen aus verschiedenen Netzwerkelementen ermöglicht UDM den Betreibern eine einheitliche Sicht auf jeden Kunden und ermöglicht so gezielte Marketingkampagnen, personalisierte Serviceangebote und effizienten Kundensupport. Dieser zentralisierte Ansatz verbessert nicht nur die Betriebseffizienz, sondern auch das allgemeine Kundenerlebnis.