1 Days / 2 Live Online Sessions (0900-1230)
Beschreibung
Damit Unternehmen erfolgreich sein können, müssen sie sich in vielerlei Hinsicht an den Anforderungen ihrer Kunden orientieren – aber im Wesentlichen kommt es darauf an, den/die Kunden zu verstehen, überzeugende Kundenvorschläge zu erstellen, diese Vorschläge zu kommunizieren und den Werteaustausch zu ermöglichen. Es umfasst Produktentwicklung, Marketing und Marketingkommunikation sowie Geschäftsentwicklungs-/Vertriebsaktivitäten.
Dieses Programm betrachtet das Kundenangebot ganzheitlich. Es deckt alle Schlüsselelemente ab, die zur Entwicklung eines nachhaltigen Geschäftsmodells erforderlich sind, das eng an den Kundenanforderungen ausgerichtet ist, den richtigen Kunden auf ansprechende und überzeugende Weise die richtigen Informationen präsentiert und die Gesamtstrategie durch die Bereitstellung nachhaltiger Wettbewerbsvorteile unterstützt.
Wir verwenden Übungen, Fallstudien, Breakouts und Diskussionen, um Kompetenzen und Selbstvertrauen zu entwickeln, und die verwendeten Tools ermöglichen es den Teilnehmern, die Techniken sofort am Arbeitsplatz anzuwenden.
Behandelte Themen
Überzeugende Kundenvorschläge erstellen
- Kunden – Treffen wichtiger Entscheidungen
- Strategie und das Kundenversprechen
- Kundensegmente
- Produkte
- Marke
- Bestandteile einer Marke
- Preise
- Erwartung und Beständigkeit
- Die 80/20-Goldene Regel
Überzeugende Kundenvorschläge kommunizieren
- Kanäle zum Markt
- Schlüsselelemente der Marketingbotschaft
- Die Psychologie der Überzeugung
- Segmente, Profile, Emotionen
- Marketingkommunikation
- Online-Marketing
- Marketingsysteme und Frameworks
- Kundenbindung und -loyalität
- Marketing-Kommunikationsplan
- Entwicklung eines Marketingkommunikationsplans
- Entwicklung einer Kampagne zur Lead-Generierung/Verkäufe
- Bewertung des Marketing- und Kommunikationsplans – KPIs
- Internationales Marketing
- Marktforschung
- Marketingressourcen
Vertrieb und Geschäftsentwicklung
- Verknüpfung von Marketing und Vertrieb – Lead-Generierung
- Verkäufe – häufige Einwände
- Gemeinsame Einwände überwinden
- Etablierung eines Vertriebsentscheidungsprozesses
- Auf Ausschreibungen antworten
- Geschäftssimulation für die Telekommunikation
