1 Days / 2 Live Online Sessions (0900-1230)
/ Technical Level: Business & Strategy
Beschreibung
Kurscode: LB05
Kurszusammenfassung
Um erfolgreich zu sein, müssen Unternehmen die Anforderungen ihrer Kunden in vielerlei Hinsicht erfüllen. Im Grunde geht es jedoch darum, die Kunden zu verstehen, überzeugende Kundenangebote zu erstellen, diese Angebote zu kommunizieren und den Wertaustausch zu ermöglichen. Dies umfasst Produktentwicklung, Marketing und Marketingkommunikation sowie Geschäftsentwicklungs-/Verkaufsaktivitäten.
Dieses Programm betrachtet das Kundenangebot ganzheitlich. Es deckt alle wichtigen Elemente ab, die für die Entwicklung eines nachhaltigen Geschäftsmodells erforderlich sind, das eng an den Kundenanforderungen ausgerichtet ist, den richtigen Kunden die richtigen Informationen auf ansprechende und überzeugende Weise präsentiert und die Gesamtstrategie unterstützt, indem es nachhaltige Wettbewerbsvorteile liefert.
Wir verwenden Übungen, Fallstudien, Arbeitsgruppen und Diskussionen, um Kompetenzen und Selbstvertrauen zu entwickeln. Die eingesetzten Tools ermöglichen den Teilnehmern, die Techniken sofort am Arbeitsplatz anzuwenden.
Behandelte Themen
Überzeugende Kundenangebote erstellen
- Kunden – Kritische Entscheidungen treffen
- Strategie und das Kundenangebot
- Kundensegmente
- Produkte
- Marke
- Bestandteile einer Marke
- Preise
- Erwartung und Konsistenz
- Die goldene 80/20-Regel
Überzeugende Kundenangebote kommunizieren
- Vertriebskanäle
- Schlüsselelemente der Marketingbotschaft
- Die Psychologie der Überzeugung
- Segmente, Profile, Emotionen
- Marketingkommunikation
- Online Marketing
- Marketingsysteme und -rahmen
- Kundenbindung und Loyalität
- Marketing-Kommunikationsplan
- Entwicklung eines Marketing-Kommunikationsplans
- Entwicklung einer Kampagne zur Leadgenerierung/zum Vertrieb
- Bewertung des Marketing- und Kommunikationsplans - KPIs
- Internationales Marketing
- Marktforschung
- Marketing-Ressourcen
Vertrieb und Geschäftsentwicklung
- Verknüpfung von Marketing und Vertrieb – Leadgenerierung
- Verkauf – Häufige Einwände
- Häufige Einwände überwinden
- Einen Verkaufsentscheidungsprozess etablieren
- Auf RFPs antworten
- Telekommunikations-Geschäftssimulation
