Was ist ein CSRN?

Eine Customer Service Routing Number (CSRN) ist in der Telekommunikationsbranche eine eindeutige Kennung, die einem bestimmten geografischen Gebiet in Großbritannien zugewiesen ist. Sie hilft dabei, Kundendienstanrufe effizient an das zuständige Callcenter oder den zuständigen Kundendienstmitarbeiter weiterzuleiten. Durch den Einsatz der CSRN können Telekommunikationsunternehmen Kundenanfragen, Beschwerden und Serviceanfragen effektiv verwalten und optimieren und so sicherstellen, dass Kunden schnell und präzise Hilfe erhalten. Dieses System erhöht die Kundenzufriedenheit, verkürzt die Wartezeiten und verbessert das Kundenservice-Erlebnis im britischen Telekommunikationsmarkt.