Beschreibung
Dieses selbstgesteuerte Programm wurde entwickelt, um Bahnmitarbeitern dabei zu helfen, das Wissen und Bewusstsein zu entwickeln, das für die Unterstützung zugänglicher, inklusiver und kundenorientierter Bahnreisen für alle Fahrgäste erforderlich ist.
Das Training findet vollständig in dieser virtuellen Lernumgebung (VLE) statt und kann in einem Tempo absolviert werden, das Ihrem Zeitplan entspricht. Der Kurs wurde so konzipiert, dass er flexibel ist und es Ihnen ermöglicht, das Lernen in kurzen Einheiten zu absolvieren und später zurückzukehren, ohne Ihren Fortschritt zu verlieren. Um das Beste aus dem Programm herauszuholen, empfehlen wir Ihnen, sich gezielt Zeit für das Studium zu nehmen und, wenn möglich, eine ruhige Umgebung mit minimalen Ablenkungen zu wählen, damit Sie sich voll auf die Inhalte konzentrieren können.
Der Kurs verwendet eine Vielzahl von Lernmethoden, darunter Texte, Bilder, Audio, Diagramme und interaktive Aktivitäten, die dazu beitragen, eine ansprechende und praktische Lernerfahrung zu schaffen.
Das Programm besteht aus sechs Modulen:
- Modul 1: Sensibilisierung für Behinderungen
- Modul 2: Gesetzgebung und Fahrgastrechte
- Modul 3: Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität
- Modul 4: Fahrgäste mit Sehbehinderungen
- Modul 5: Fahrgäste mit Hörbehinderungen
- Modul 6: Fahrgäste mit geistigen, Entwicklungs- und Lernbehinderungen
Am Ende des Kurses absolvieren Sie eine abschließende Bewertung, die aus 30 szenariobasierten Fragen besteht, die Situationen abdecken, die sowohl an Bahnhöfen als auch in Zügen auftreten können.
